Terminos de Uso
1 Aceptacion
Al usar el sitio web de Moove S.A. (en adelante, "el Sitio"), el usuario reconoce haber leido,
comprendido y aceptado todos los terminos y condiciones aqui establecidos. Estos regulan el acceso,
uso y compra de productos a traves del Sitio. Si no estas de acuerdo con estos terminos, debes abstenerte
de utilizar el Sitio y de realizar cualquier operacion dentro del mismo. El uso continuado del Sitio
implica la aceptacion plena de estos Terminos.
2 Uso del Sitio
Debes usar el Sitio de acuerdo con la ley paraguaya y respetando los derechos de terceros.
Queda prohibido realizar acciones que afecten su funcionamiento.
3 Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio (textos, imagenes, logos, software, etc.) es propiedad de Moove S.A.
o sus titulares y esta protegido por ley. No se puede reproducir sin permiso.
4 Productos y Precios
Ofrecemos repuestos automotrices a la venta. Los precios y promociones pueden cambiar sin aviso.
En caso de errores, Moove S.A. puede corregirlos.
5 Pedidos y Entregas
Los pedidos se entregan entre 24 y 72 horas habiles desde la confirmacion del pago, dependiendo
de la ubicacion y logistica. No nos responsabilizamos por retrasos fuera de nuestro control
(clima, transporte, feriados, etc.).
6 Devoluciones y Garantias
- Se aceptan devoluciones dentro de 7 dias habiles si el producto esta sin usar y en su empaque original.
- Productos defectuosos o danados durante el envio seran reemplazados o reembolsados.
- No se aceptan devoluciones por mal uso o instalacion incorrecta.
7 Responsabilidad
El usuario es responsable por el uso de sus datos y de la informacion proporcionada en el Sitio.
Moove S.A. no se hace responsable por fallas tecnicas, errores de contenido o danos indirectos.
8 Privacidad y Cookies
Tus datos se usan solo para procesar pedidos y mejorar tu experiencia. El Sitio usa cookies
para funciones basicas y analisis; puedes desactivarlas en tu navegador, aunque algunas funciones
podrian no funcionar.
9 Ley Aplicable
Estos Terminos se rigen por las leyes de Paraguay. Las disputas se resolveran en tribunales
del Departamento de Alto Parana.
10 Limitacion de Responsabilidad
Moove S.A. no sera responsable por danos o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso
del Sitio, incluyendo fallas tecnicas, interrupciones o errores de contenido.
Politica de Privacidad
1 Introduccion
En Moove S.A. nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes.
Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la
informacion personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web (el "Sitio") y al
realizar compras de repuestos automotrices.
2 Informacion que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo, direccion de envio y facturacion.
- Correo electronico y numero de telefono.
- Informacion de pago (procesada de manera segura por terceros autorizados).
- Datos de navegacion en nuestro Sitio, como paginas visitadas y preferencias (cookies).
3 Uso de la informacion
La informacion recopilada se utiliza para:
- Procesar y entregar pedidos.
- Contactarte sobre tu compra o tu cuenta.
- Mejorar la experiencia de navegacion en el Sitio.
- Enviar promociones o comunicaciones, solo si aceptaste recibirlas.
4 Proteccion de datos
Moove S.A. implementa medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger tus datos
personales contra perdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgacion o alteracion.
5 Compartir informacion con terceros
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.
La informacion puede ser compartida unicamente con:
- Empresas de transporte o logistica, para entregar tus pedidos.
- Procesadores de pago, para gestionar las transacciones de forma segura.
- Autoridades legales, cuando sea requerido por ley.
6 Cookies y tecnologias similares
Nuestro Sitio utiliza cookies y herramientas de analisis para:
- Mejorar la funcionalidad del sitio.
- Analizar el trafico y preferencias de los usuarios.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funciones del Sitio.
Politica de Pagos
1 Formas de Pago
Aceptamos:
- Transferencias bancarias y depositos.
- Pagos con tarjetas de credito o debito a traves de pasarelas seguras.
2 Confirmacion del Pago
Los pedidos se procesan solo despues de confirmar el pago. Para transferencias o depositos,
se debe enviar comprobante al correo o WhatsApp de Moove S.A.
3 Moneda y Precios
Todos los precios estan en guaranies (PYG) e incluyen impuestos vigentes.
Pueden cambiar sin previo aviso en caso de errores o promociones.
4 Facturacion y Seguridad
Se emite factura fiscal con cada pedido. Los pagos se procesan de manera segura
y Moove S.A. no almacena informacion completa de tarjetas de credito/debito.
5 Problemas con el Pago
Si hay problemas en la transaccion, nos pondremos en contacto para resolverlo.
Si el pago no se confirma, el pedido podra cancelarse automaticamente.
Politica de Retorno
1 Plazo para Devoluciones
Los clientes pueden solicitar devoluciones dentro de 7 dias habiles desde la recepcion del producto.
2 Condiciones del Producto
Para que la devolucion sea valida:
- El producto debe estar sin usar y en su empaque original.
- Debe conservarse en condiciones que permitan su reventa.
3 Productos Defectuosos o Danados
Si el producto llega defectuoso o se dana durante el envio, Moove S.A. lo reemplazara
o reembolsara, previa verificacion.
4 Productos No Reembolsables
No se aceptan devoluciones por mal uso, instalacion incorrecta o danos provocados por el cliente.
5 Proceso de Devolucion
- Contacta a Moove S.A. por correo o WhatsApp para iniciar el proceso.
- Una vez aprobado, segui las instrucciones para enviar el producto.
- El reembolso se realizara segun el metodo de pago original, o se hara el reemplazo del producto.
Moove S.A. — Ciudad del Este, Alto Parana, Paraguay
Ultima actualizacion: Febrero 2026
